+36 70 329 0848

Felhasználási feltételek

Kérjük, hogy ha vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

 

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

• Üzemeltetői adatok ismertetése

• Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása

• A kínált termékek kategória besorolása

• Rendelési információk ismertetése

• A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk

• Rendelés lépéseinek bemutatása

• A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése

• Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása

• Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése

• Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

• Jótállási, garanciális információk, tudnivalók

• Az elállási jog ismertetése

• Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató

• Adatkezelési információk

 

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Absorice Hungary Kft

Székhely: 1162 Budapest, Cserkút u. 40.

Adószám: 24111647-2-42

Cégjegyzék szám: 01-09-990973

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Bíróság Cégbírósága, mint cégbíróság

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus elérhetőség: absorice@absorice.com

Telefonos elérhetőség: 0670-421-7758

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

A különleges táplálkozási célú élelmiszerek, a 36/2004. (IV. 26.) ESZCSM keret rendelet értelmében: Nagy izomerő kifejtését elősegítő, elsősorban sportolóknak, nehéz fizikai munkát végzőknek szánt élelmiszerek

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

 

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.

Utánvétes vásárlás esetén nincs lehetősség a kosár és a paypal rendszer használatára.

 

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő Magyarországon, a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül, az EU tagállamaiba 8 munkanapon belül.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

A vásárlásról minden esetben nyugta helyett számlát állítunk, ezért kérjük ügyeljen számlázási adatainak pontos kitöltésére.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

 

Rendelés menete

I. Ha a weben szeretne vásárolni, és bankkártyával, vagy Paypal számlájáról online fizetni.

1. A megvásárolni kívánt csomagot helyezze a kosárba. (Kattintson a termék képére, vagy elnevezésére, és a megjelenő termék adatlapon kattintson a „KOSÁRBA” gombra.) Az ezután megjelenő ablakban válassza a „FIZETÉS” vagy a „VÁSÁRLÁS FOLYTATÁSA” opciót.

2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, kattintson a megvásárolni kívánt termék képére vagy elnevezésére, és kattintson a „KOSÁRBA” gombra. Ezt minden további terméknél megteheti. A termék adatlapon lévő, jobbra és balra mutató nyilakkal is navigálhat a termékek között.

Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék mennyiségét.

A Kosár tartalmát a „SHOP” elnevezésű oldal alsó részén tekintheti meg.

A „TÖRÖL” oszlop alatt található, a kosárba helyezett termékekhez tartozó X-re

kattintva törölheti a nem kívánt terméket a kosárból. A mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma.

3. A „FIZETÉS” gomb megnyomásával a vásárló átkerül a Paypal felületére.

A Paypal rendszeren keresztül kétféle módon is lehetőség van a fizetésre:

• dombornyomott bankkártyával: 

1)    Ebben az esetben kattintson a középen elhelyezkedő, „Pay with my credit or debit card” elnevezésű linkre,

2)    majd adja meg bankkártyája, ill. személyes adatait (ország, bankkártya száma, kártya típusa, lejárati idő, A bankkártya Cvk kódja,              keresztnév, vezetéknév, cím, város, megye, irányítószám, telefonszám, e-mail cím)*

3)    Az adatok megadását követően a "Review and continue" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.

4)    E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

5)    A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

* Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve kiszállításra a termék.

• Paypal azonosítójával:

1)    Ebben az esetben adja meg Paypal fiókjához tartozó email címét és jelszavát, és lépjen be fiókjába. Fizesse ki rendelését.

2)    E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

3)    A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

 

II. Ha a megrendelését utánvéttel szeretné fizetni.

1. A „SHOP” oldalon az „UTÁNVÉTELES RENDELÉS” gombra kattintva éri el az utánvételes rendeléssel kapcsolatos információkat, illetve a rendelés elküldéséhez szükséges űrlapot.

2. Töltse ki az űrlapot.

A rendelés sikeres leadásához minden mező kitöltése szükséges, melyek a következők:

• Név (Vezetéknév és Keresztnév)

• E-mail cím*

• Telefonszám*

• Csomag átvételének helye (cím)

• Csomag neve; Mennyiség (db)

Kérjük, hogy a csomag nevét a weblapon feltüntetett elnevezésével megegyezően jelenítse meg.

 

*Fontos! Kérjük, hogy fordítson kiemelt figyelmet telefonszáma és az e-mail címének pontos megadására, mert ezek hiányában meghiúsulhat a kapcsolatfelvétel és a megrendelés teljesítése.

3.    Nyomja meg a „Küld” gombot.

4.    E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. *

5.    A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

*Fontos! Az email-ben történő vissza igazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége.

 

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

Utánvétes fizetés:

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.

 

Bankkártyás fizetés Paypal rendszerrel történik:

Amikor a webáruházunkban kiválasztott terméket/termékeket szeretné kifizetni, a fizetés utolsó fázisában átléptetjük a PayPal oldalára, ahol két lehetősége van:

a.) Ha már rendelkezik PayPal fiókkal, csak be kell lépnie PayPal felhasználói nevével (e-mail címe és jelszava), majd a fizetés részleteinek áttekintése után jóvá kell hagynia azt.

b.) Ha még nem rendelkezik PayPal fiókkal, akkor először létre kell hozni egyet. PayPal fiók létrehozásakor néhány alapadaton felül dombornyomásos bankkártyád adatait kell megadni! Amennyiben arra vagy kíváncsi, hogy hogyan lehet egy PayPal felhasználói fiókot létrehozni, kattints a www.paypal.com oldalra.

PayPal fiók létrehozásakor bankkártyád adatait nyugodtan megadhatod, hiszen a bankkártyához tartozó számlát a PayPal csak akkor terheli meg, ha PayPal egyenleged nem nyújt fedezetet a kívánt szolgáltatás kifizetéséhez.

PayPal leírás magyarul: https://www.paypal-europe.com/magyar/index.html

Regisztráció: https://www.paypal.com/hu

 

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit a Sprinter Futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

 

Házhoz szállítás díjszabása

Szállítási díj 890 Ft Magyarország területén belül címenként amely tartalmazza az Áfa összegét.

Az utánvét díja bruttó 300 Ft.

10000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítási költséget átvállaljuk.

 

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

Garancia

Amennyiben a terméket védő csomagolás sérült, vagy gyártási hibás és ennek következtében a termék levegővel érintkezett, az a termék fogyaszthatóságát befolyásolhatja. Ezért kérjük mielőbb jelezze felénk a problémát, és ügyfélszolgálati munkatársunk fölveszi Önnel a kapcsolatot. Amennyiben a garancia igény jogos, és a sérülés gyártási hibára, vagy a szállításra vezethető vissza, a selejtes terméket díjmentesen cseréljük.

Garanciális vita esetén a termékek 1162 Budapest, Cserkút u. 40. székhelyünkre történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak! 

Az absorice.hu-n vásárolt termékekre 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk, amelynek feltételei a következők:

• Kizárólag az absorice.hu-n vásárolt termékekre vonatkozik.

• A garanciális feltételek nem érvényesek az értékesítési partnereinknél vásárolt termékekre.

• A vásárló nem jogosult a pénz visszafizetési garancia érvényesítésére kis- és nagy kereskedő partnereinknél.

• Kizárólag bontatlan dobozokra vonatkozik. A honlapon megvásárolt termékek törvény előírás szerint különleges táplálkozási célú élelmiszereknek minősülnek, bontott csomagot nem áll módunkban visszavenni. Előfordulhat, hogy az Absorice természetes íze miatt a vásárló elégedetlen a termék izével, ebben az esetben javasoljuk, hogy olvassa el honlapunkon a gyakori kérdések oldalt , ahol egyszerű megoldást találhat az ilyen jellegű problémákra.

• A pénz visszafizetési garancia visszaadott egységnyi bontatlan dobozra vonatkozik. A fél kg-os Absorice vanília kiszerelés után visszafizetendő összeg 3 790 Ft, vagy az egységnyi dobozra vonatkozó értékesítési ár, amennyiért a vásárló megvette. Az utóbbiak közül az alacsonyabb árat vesszük figyelembe.

• Az Absorice Hungary Kft. által kiállított számla, vagy nyugta, ami igazolja az internetes vásárlást.

• A termék(ek) átvevőpontunkhoz történő visszaszállítási költsége a vevőt terheli.


Amennyiben a terméket védő csomagolás sérült, vagy gyártási hibás és ennek következtében a termék levegővel érintkezett, az a termék fogyaszthatóságát befolyásolhatja. Ezért kérjük mielőbb jelezze felénk a problémát, hogy ügyfélszolgálati munkatársunk felvegye Önnel a kapcsolatot. Amennyiben reklamációja jogos és a sérülés gyártási hibára vagy a szállítás közben történt hibásodásra vezethető vissza, úgy a selejtes terméket díjmentesen cseréljük.


Garanciális vita esetén a termékek 1162 Budapest, Cserkút u. 40. székhelyünkre történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

 

A pénzvisszafizetési garancia igénylés menete:

1. nyissa meg az absorice.hu/kapcsolat oldalt
2. írjon egy levelet, GARANCIA tárggyal
3. adja meg pontos elérhetőségét (telefon, email cím)
4. 2 munkanapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot, és tovább vezetjük a pénz visszafizetési folyamaton

 

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.

• Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.

• Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

 

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

 

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát

a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.

A törvény további részletei megtekintése itt.

(hivatkozás a törvény teljes terjedelmére, lehetőleg saját oldalon belül!)

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

 

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.

Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

 

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)

 

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

(egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

 

Adatkezelés

Az webáruház használata során a Absorice Hungary részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Absorice Hungary alvállalkozója. (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Absorice Hungary Kft kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Absorice Hungary Kft megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, awebáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Absorice Hungary Kft bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az absorice@absorice.com e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

 A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Absorice Hungary Kft általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.